1. Información que Recopilamos
En C-liquida recopilamos la siguiente información cuando usas nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de autenticación: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico de tu cuenta de Google.
- Datos de vendedor: RUT, datos bancarios (banco, tipo de cuenta, número de cuenta), dirección de retiro y comuna.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, productos visitados y favoritos guardados.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Facilitar la compra y venta de productos en la plataforma.
- Procesar transacciones y coordinar entregas entre compradores y vendedores.
- Teléfono y código de entrega: tu número de teléfono es obligatorio para comprar, para que el vendedor pueda coordinar la entrega contigo. Por correo te enviamos la confirmación de tu compra, tu código de entrega, los datos de contacto del vendedor y recordatorios relacionados con la entrega.
- Enviarte notificaciones sobre productos de tu interés, cambios de precio y actualizaciones importantes.
- Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Entre compradores y vendedores: una vez confirmado el pago de una compra, compartimos con cada parte el nombre y el teléfono de la otra, por correo electrónico, para coordinar la entrega. El vendedor también ve el primer nombre del comprador al confirmar la entrega.
- Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para autenticación y base de datos (Supabase), alojamiento (Vercel), monitoreo de errores (Sentry), envío de correos (Resend), almacenamiento de imágenes (Cloudinary), procesamiento de pagos (Mercado Pago y los demás medios de pago habilitados), automatización de procesos (n8n) y, solo si lo aceptas, medición y publicidad (Google Analytics y Meta). Estos proveedores pueden procesar datos según sus propias políticas de privacidad.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
4. Autenticación con Google
Si eliges iniciar sesión con Google, accedemos únicamente a tu nombre y correo electrónico asociados a tu cuenta de Google. No accedemos a tus contactos, archivos, ni ninguna otra información de tu cuenta de Google. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y acceso restringido a los datos.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma. Si deseas eliminar tu cuenta y datos asociados, puedes contactarnos y procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos almacenada.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos por correo a cliquidacontacto@gmail.com, a través de nuestro WhatsApp o en nuestro perfil de Instagram.
